1. Condições Gerais de Cancelamento
O Hotel Karysmã preza pela transparência e flexibilidade para nossos hóspedes. As condições de cancelamento variam de acordo com a tarifa escolhida e o período da reserva.
2. Prazos para Cancelamento Gratuito
Na maioria das reservas padrão, permitimos o cancelamento gratuito se efetuado com até 48 horas de antecedência da data de check-in programada.
- Cancelamentos feitos com mais de 48 horas de antecedência: devolução integral do valor antecipado (se houver).
- Cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência: poderá ser cobrada uma taxa equivalente ao valor da primeira diária.
3. Não Comparecimento (No-Show)
Em caso de não comparecimento do hóspede na data prevista de check-in sem aviso prévio, a reserva será mantida até as 12h do dia seguinte. Após esse período, a reserva será cancelada e será cobrada a primeira diária como taxa de no-show.
4. Alterações de Reserva
Alterações nas datas da estadia estão sujeitas à disponibilidade de quartos e podem gerar diferenças na tarifa aplicável. Recomendamos que qualquer alteração seja solicitada com a maior antecedência possível através de nossos canais oficiais de atendimento (Telefone ou WhatsApp).
5. Feriados e Altas Temporadas
Para reservas realizadas em feriados prolongados, eventos locais e períodos de alta temporada, políticas de cancelamento mais rígidas podem ser aplicadas. Estas condições específicas serão informadas no momento da reserva.
6. Reembolsos
Casos elegíveis para reembolso serão processados na mesma forma de pagamento utilizada no momento da reserva. O prazo para compensação do reembolso pode variar de 7 a 14 dias úteis, dependendo da operadora do cartão ou do banco.